Amazon pro, comment se différencier de la masse

Amazon pro est un métier qui cherche constamment à se différencier.

Tandis que la plupart des vendeurs se contentent de se mettre sur le même produit qui marche, un Amazon pro averti, essaye de sortir du lot.

Voici 4 techniques simples qui vous permettent de vous distinguer de la concurrence.

C’est parti !

 

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1/ Parcourir les commentaires clients

Je raffole des produits à 4 commentaires sur 5. Pourquoi ? car c’est un produit presque parfait ! cela veut dire qu’il y a une bonne marge de progression. Je m’explique.

J’évite souvent les produit à 2 ou 3 étoiles en moyenne, pour moi cela veut dire qu’il y a trop de défauts à corriger.

Par contre un produit qui a plus que 10 commentaires avec une moyenne de 4 étoiles est une belle opportunité.

Il s’agit d’un bon produit mais qui a un ou deux défauts (pas plus) qui ne sont pas compliqués à corriger.

En général je parcoure les commentaires négatifs et j’essaye de déceler le problème qui revient souvent dans ces commentaires.

J’essaye d’imaginer de vendre un produit similaire mais sans le défaut.

Si par exemple le défaut du produit est “problème d’étanchéité”, je metterais dans le titre de mon futur produit, “produit étanche à 100%”. Il faudra bien sûr trouver le fournisseur qui règle le problème ou améliore le produit.

2/”Produits fréquemment achetés ensemble”

2.1/ Qu’est ce qu’un bundle Amazon pro

Un bundle ou un package est un ensemble de produits vendus dans le même paquet.

c’est un moyen pour sortir de la masse très facilement, car très peu de vendeurs y pensent.

Quand vous visitez une page de produit, vous pouvez vous inspirer des idées de bundle proposées par Amazon.

Si Amazon vous dit que ces produits sont fréquemment achetés ensemble, c’est que c’est réellement le cas.

Un Amzon pro ne laisse pas passer une telle opportunité.

Voici un exemple que j’ai déniché sur Amazon. Quand un client achète une lampe frontale, Amazon nous indique que la plupart des acheteurs cherchent des piles et un chargeur qui vont avec la lampe. Les trois produits vendus ensemble dans un bundle présentent un nouveau produit de très forte valeur !

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Voici un autre exemple pour un miroir grossissant lumineux accompagné d’un petit miroir de poche de voyage (les mirroirs grossissants sont une excellente niche).

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Ce qui est génial avec cette méthode est qu’Amzon vous montre le bundle presque pour chaque produit ! Il serait dommage de passer à côté de cet excellent indice qui vous permet de vous démarquer facilement !

2.2/ Comment proposer un bundle ?

Mettez-vous à la place du client ! 

Si vous étiez un client, vous voudriez sans doute avoir une réduction ou un élément du bundle offert, n’est ce pas ?

Proposez donc un petit produit supplémentaire gratuitement et qui est fréquemment acheté avec le produit principal.

L’astuce est que, pour le client, l’ensemble coûte moins cher que les produits achetés séparément. Il est très simple de faire une offre commerciale du style : “petit miroir offert avec chaque grand miroir acheté” ou bien “inclus un petit miroir de voyage offert“, etc. Je suis sûr que vous ne manquerez pas d’imagination et de créativité pour la constitution de votre package.

2.3/ Comment tester le bundle ?

Vous voulez tester le bundle avant même de le vendre ?

Il suffit de mettre l’annonce sur votre page Facebook et lancer une brève compagne de pub. Concluez ensuite sur l’interêt du bundle, en analysant les interactions telles que les partages, les commentaires, les questions sur le prix, sur la disponibilité etc.

Vous pouvez aussi mettre une annonce sur leboncoin ou toute autre plateforme d’annonces.

Si vous avez assez d’interactions, passez à l’action et contactez votre fournisseur pour monter le bundle.

Soyez tout de même pragmatique ! ne proposez pas un paquet dans le lequel vous perdez des plumes ! si votre bundle vous fait perdre de l’argent, ne bossez pas pour rien.

L’équation est très simple, le bénéfice dégagé sur le paquet doit être supérieur au bénéfice de la vente du produit principal seul !

Allez – y, vous allez vous démarquer très facilement en suivant cette méthode :).

3/Amazon pro ou photographe pro

3.1/ Amazon pro prend souvent le client en photo avec le produit !

Sérieux ?

La star ici ce n’est pas votre produit ! Mais c’est bien le client ! ne vous trompez pas de cible.

Je vais vous dire une réalité, très peu de vendeurs savent cela et font ce que j’appelle une mise en situation avec le futur acheteur.

La plupart se concentrent sur la mise en avant de leur produit sur un fond blanc fade et neutre…

Voici donc une opportunité à saisir pour briller !

Je vous donne un exemple pour illustrer mes propos, ça sera plus clair.

Imaginons que vous voudriez vendre un sac de voyage, vous auriez fait l’éloge de ses caractéristiques techniques comme la taille, la solidité, la couleur, etc. Mais ce qui reste le plus important et fera réagir le client est la mise en situation. Vous pouvez par exemple montrer comment le porter en situation réelle avec un client qui l’emporte avec lui dans un hall d’aéroport par exemple ! sollicitez l’imaginaire du client, en lui suggérant que votre sac est parfait pour voyager. Ici, l’émotionnel que procure le voyage comme expérience d’émerveillement et de liberté jouera en votre faveur pour vendre votre produit !

Adepte du marketing émotionnel, je vous conseille de lire cet article sur le marketing par les émotions qui vous explique comment mettre en oeuvre cette technique redoutable dans votre communication de vente.

3.2 Et question budget photo ?

Eh oui ! faire de belles photos nécessite un certain budget si vous voulez engager un pro de la photo sur Fiverr, mais si vous êtes déjà un pro de la photo et un Amazon pro, je ne peux que vous féliciter ;).

Mais retenez ceci : ne dépassez pas 40 centimes d’euros de budget par produit dans votre stock.

Par exemple, pour plus de 500 produits en stock, 200 euros de budget c’est moins de 40 centimes par produit à tenir en compte dans son business plan mais rien de grave, au contraire cela n’apporte que de la valeur et çela vous permettra de vendre le produit 3 fois plus cher que les concurrents.

4/ Capturer sa clientèle

4.1/ Pourquoi capturer la clientièle vous permet de sortir du lot ?

Avoir un répertoire de clients est bénéfique pour votre business, car vous pouvez avoir des commandes rapides à chaque lancement de produit. De plus, avoir une base de clientèle augmente la valeur de votre entreprise si tentée qu’un jour vous voudriez la revendre.

Vous êtes en train de développer un business, une ligne de produits, une marque.

Dans le commerce et le business en général, la majeure partie du chiffre d’affaire est réalisée grâce à une clientèle fidèle qui revient acheter après une bonne première impression.

En conclusion, Je ne vous apprends rien de plus, mais il est très important de constituer un carnet de clientèle de votre marque.

4.2/ Une astuce géniale : le manuel utilisateur

Quand vous vendez sur Amazon, vous n’avez pas accès aux coordonnées de vos clients, Amazon masque leurs adresses mails et vous ne pouvez les contacter que sur Amazon pro. Les clients sur Amazon ne sont pas vos clients. Et la Marketplace vous le fait rapidement comprendre.

Mais alors comment faire pour capturer la clientèle ? c’est à dire avoir leur contact personnel pour leur proposer un deuxième produit par la suite ?

Vous avez deux solutions possibles :

  • Le premier est de créer un site qui coûte à peine une centaine d’euros par an et l’utiliser comme un tunnel de vente. En somme, vous allez faire comme les “dropshippers”. Vous allez travailler votre référencement et ramener du trafic de google et des réseaux sociaux vers votre page de vente. Ensuite, vous allez capturer leurs adresses mail grâce à un formulaire avant de les envoyer vers Amazon pour finaliser leur commande. L’inconvénient avec cette méthode simple est qu’elle est un peu chronophage et nécessite un peu de budget pour les compagnes sponsorisées.
  • Utiliser le manuel utilisateur : Je vous conseille fortement de travailler un manuel en bon français et d’insister que votre marque est française. Vous glisseriez votre guide dans la boîte du produit, ou bien demanderiez à votre fournisseur de le faire à votre place. Ensuite voilà la petite astuce : à la fin du manuel, vous inséreriez une phrase du style : “Pour vous remercier de votre commande, recevez un code de réduction pour votre prochaine commande, en envoyant un email à “votre adresse mail”. Et le tour est joué ! votre client se précipitera sur sa messagerie pour vous demander le code. Le souci avec cette méthode est que vous demandez les coordonnées après la commande et non avant, et donc forcément vous aurez moins de réponses. Au final, vous pouvez combiner les deux techniques précédentes pour avoir une méthode à la fois efficace et simple.

Voilà c’est tout pour cet article !

Je vous invite à partager ce contenu en utilisant les boutons des réseaux sociaux en haut à gauche ou en bas et/ou  d’interagir dans les commentaires, j’essayerais de répondre à toutes vos questions.

Merci d’avoir lu cet article jusqu’à la fin et bonne journée.

Bien à vous,

Tahar.

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8 thoughts on “Amazon pro, comment se différencier de la masse”

    1. Salut Steph,
      Je ne parle pas de la photo principale qui elle doit être du produit sur fond blanc,
      mais pour les photos secondaire, on peut faire une mise en situation,
      A+

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